浙科导游业务与技能实训教学软件

一.软件介绍

《浙科导游业务与技能实训教学软件》由张延博士策划，张延博士拥有多年在多个国家的留学及工作的丰富工作经验，所以在本软件策划过程收集了许多中、西方多年导游工作经验和西方旅游界中的成功案例。该软件形式多样、内容丰富、涉及面广，是其主要特色之一。

二.软件优势

1.趣味性强

紧密结合实际导游业务，模拟现实导游场景推进业务流程，相较于传统教学，更能够激发学生对导游知识的学习兴趣。

2.专业性强

在软件各功能模块中，以专业的导游理论知识作为基础，同时，添加的拓展内容能有效拓展学生的视野，不断巩固旅游知识，提升旅游的业务技能。

3.开放性强

该软件为增强师生、以及学生之间的互动交流，设计了开放性的问答功能，教师可以突破时空限制，进行无障碍的互动和对话，及时发现问题，解决问题。

4.应用性强

该软件着重培养学生处理旅游实务的能力，不仅包括基本的教学，同时还添加了导游证的知识训练和考试模式，能够有效提高学生对旅游知识的应用。

三.主要功能

1.导游教学

导游教学从导游道德素养、导游礼仪仪表、国内导游基础知识、国内导游政策与法规、国内导游业务与技巧、国际导游基础知识、国际导游业务知识、国际导游口语与听力八个方面。软件中已包含大量导游教学资料。

2.导游实务情景推理

以导游的实际业务背景为剧情，采用FLASH动画形式展示剧情，以剧情发展过程中的事件为问题，让学生以导游的身份来处理业务过程中的问题，使学生真正掌握导游在实际业务过程中处理各类事件的能力。

3.导游证

导游证模块是为学生考取导游证提供训练和帮助，分别介绍了初、中、高、特级导游证及海外领队的考试知识点；提供大量导游证考试练习题目和历年的模拟试题，学生可以在线模拟导游证考试；还包含了导游证年审的知识内容。

4.导游词

导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具之一。所以导游词教学功能也是一个软件设计的一个重点。

5.知识拓展

作为导游要求的知识面必须非常广泛，本系统含盖的导游知识面包括航空知识、购物常识、出入境知识、宗教文化、货币保险知识、历史知识、交通邮电知识、节庆知识、文字常识、饮食文化、地理知识、民族民俗、卫生常识、政策法规、典型案例，学生在这里可以充实自己导游知识，提高个人修养。

6.案例分析

软件中包含了大量案例故事，包含导游业务的各方面。以实际的导游故事为例，具体的导游、具体的地点、具体的事件等。学生根据案例给定的角度从某一个或多个方面对案例中的导游故事进行分析。

7.国内外著名景点

以文字、图片、视频、音频的多媒体形式来介绍国内外各大著名景点，系统中包含海量景点信息，让学生不出校门、不需成本就可以学习了解国内外著名景点信息，景点的信息包含地理位置、门票、文字介绍、图片介绍、视频介绍、景点地图、购物、人文、历史、美食、娱乐等等方面。而且教师、学生都可以对景点资料进行不断的扩充。

8.在线问答

在线问答系统是为学生解决学习问题的平台，把教师和学生联系在一起，学生可以问老师也可以问同学，引用BBS的优点，将问题向所有学生开放，大家都可以看、可以答，教师还可以设置典型。 

9.系统管理

系统管理是教师对班级、学生、登陆、审核、数据等进行管理的基础功能。在该模块中，教师将添加属于自己的班级，并向班级中添加学生。对班级和学生进行进行管理、进行密码初始化、账号停用、登陆限制等操作。

四.软件特点

1.具有人性化的模块设计

在本教学软中，不同使用者有不同的进入界面，根据不同使用者的实际需求，进行了非常详细的模块设计。管理员端主要负责师生信息管理和系统维护，教师端主要负责设置实验内容和教学资料，主要端主要用于课程学习。

2.形式活跃多样的新型教学模式

本教学软件以我国新世纪教学实际为出发点，收录东、西方旅游导游业界的先进经验和成功案例，在教学方法上生动、自然，突出课堂教学中的师生交流、激发学生的学习积极性。软件注重提示、讲授、讨论和组织课堂讨论等多种授课形式，力求做到深入浅出、引人入胜，突出专业性、知识性、科学性、实用性和趣味性的完美统一。

3.海量信息囊括导游业务所有触点

在本教学软件中，囊括了几乎所有导游所需要的各种信息，课程内容海纳百川，是一个庞大的数据库。学校使用这个数据库不但可以提供为教师上课使用，还可以成为学生的电子阅览书库。